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Política de Devolución

En Couple, cada producto es preparado con dedicación y cuidado para ofrecer una experiencia especial. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el producto ha sido entregado, salvo en los siguientes casos:

  • El producto llega dañado.

  • Se ha recibido un artículo incorrecto.

NO REALIZAMOS CAMBIOS POR TALLE Si realizaste una compra, entendemos que revisaste correctamente la tabla de medidas (se encuantra en la ultima foto de cada producto) por lo que no es posible hacer un cambio si los talles que fueron enviados son los correctos.

Si tu pedido cumple con alguna de estas excepciones, por favor contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, incluyendo tu número de pedido, una descripción del problema y fotos del producto recibido.

Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso individualmente y ofrecer una solución adecuada, que puede incluir el reenvío del producto correcto o un reembolso parcial, según corresponda.

 

Agradecemos tu comprensión y apoyo a los productos hechos con amor.